Solange Cormier's Dénouer les conflits relationnels en milieu de travail PDF

February 27, 2018 | French | By admin | 0 Comments

By Solange Cormier

ISBN-10: 1435690125

ISBN-13: 9781435690127

ISBN-10: 2760512320

ISBN-13: 9782760512320

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2). La présence d’émotions et de sentiments négatifs, tels que la colère, l’envie, le mépris, la déception, la méfiance, le ressentiment, est alors très intense. Pour sa part, Deustch (1973) renvoie au conflit subjectif par opposition au conflit objectif, puisque ce type de conflit porte sur des différences de perception, d’interprétation ou de valeur. Certains auteurs, dont Bréard et Pastor (2000), parlent de conflits irréalistes, de conflits subjectifs (comme si tous les conflits n’étaient pas, d’une certaine manière, subjectifs).

La méthode de résolution de problèmes ne peut être utilisée pour régler un conflit qui comporte de forts enjeux liés au pouvoir et à l’émotion. ©©2004 – Presses de l’Université du Québec 2004 – Presses de l’Université du Québec Le Delta 2875, boul. I, Laurier, bureau Sainte-Foy, Québec G1V2M2 2M2• Tél. • Tél. 4 Les possibilités de conflit relationnel Objet du conflit Pouvoir Émotion Objet du conflit Pouvoir Émotion Objet du conflit Pouvoir Émotion © 2004 – Presses de l’Université du Québec © 2004 – Presses de l’Université du Québec DeltaLaurier, I, 2875, boul.

La logique linéaire appliquée aux conflits relationnels constitue un premier obstacle, à la fois pour la compréhension de ce qui est en jeu et pour l’élaboration de pistes de dénouement. Le déroulement logique qui vise d’abord à identifier le vrai problème, puis à chercher la vraie cause et ensuite à trouver la bonne solution afin de « régler le problème une fois pour toutes1 » n’est guère utile dans le traitement des conflits relationnels. Inadéquate pour dénouer des conflits rela- 1. Expression très fréquente dans le milieu du travail.

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Dénouer les conflits relationnels en milieu de travail by Solange Cormier


by Kenneth
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